为了引导客户使用网上银行,降低银行运营成本,近日交通银行、民生银行、光大银行、华夏银行等宣布下调网银汇款手续费,打折幅度低至3折.据了解,同一笔 业务给银行带来的成本,网银是柜台的1/6-1/7,网银业务已经受到越来越多银行的重视.近日,交通银行宣布,将个人网银同城跨行汇款手续费率由原来的 按汇款金额0.7%下调至0.2%,最高收费由每笔汇款收50元下调至收20元.

光大银行则明确宣布,个人网银转账汇款功能中的“本行转账”项、“跨行汇款”项手续费打3折,打折后本行异地转账、跨行汇款手续费由原来的0.5%降至0.15%,手续费上限也相应调低.

华夏银行也推出了3-8折不等的优惠,打折范围既包括个人网银也包括企业网银,几乎覆盖该行网银所有转账汇款的功能项目.该优惠方案自4月8日开始执行.

据了解,目前银行个人网上银行收费项目主要是转账汇款功能,其他功能除了业务本身收费外,通过网银办理不会加收费用,大部分银行网银目前暂时不收年费.

网银业务日益受重视

对于多家银行纷纷调低网银汇款手续费,深圳一家银行的电子银行部副总经理认为,是后来者急于通过优惠活动扩大市场规模的举措.网银业务处于推广阶段的银行,可通过此类活动吸引更多的客户使用该行网银.

而网银成本低廉、可作为物理网点的重要补充,则是一些银行尤其股份制银行积极推广网银的原因.据悉,同样一笔业务,客户通过网银办理,银行支出的相应成本是柜台的1/6-1/7.

随着电子银行功能的逐步完善,包括网银在内的电子银行业务已经为越来越多的人所接受.以工行为例,工行一季度电子银行交易额达到32万亿元,占该行全部业务量的比重为44.5%,较年初提高1.4个百分点.

网银业务费率差异大

据了解,即使同一笔网上银行业务,各家银行收费标准差异也较大,如光大银行本行异地转账、跨行汇款的手续费调整前也只有0.5%,调整后更低至0.15%.工行本行异地汇款、跨行汇款的手续费为0.9%,相当于光大银行调整前的1.8倍,调整后的6倍.

此外,各家银行针对网银转账汇款业务的收费划分情况也不同,如有的银行本行异地汇款和跨行异地汇款、同城跨行汇款三项业务的手续费率相同,如工行和光大银行.也有银行各项功能收费标准更为细化,如招行专业版网银收费标准为:同城跨行汇款每笔2元;异地本行汇款收取汇款金额的0.2%,汇往公司账户则收取汇款金额的1%;异地跨行汇款收取汇款金额的1%.

几周前，微软CEO鲍尔默在美国斯坦福大学发表了一场激情演讲，与在场学生分享了自己对创新概念的理解。此外，他还在北京做过一场类似的演讲。

大约30年前，我加入了微软，原本是打算跟大家谈谈我个人的从商经历。后面这张图上的人就是我，那时我刚离开斯坦福。你们看，和那时的自己一样，现在的我还是梳着偏头。

我和比尔是在哈佛认识的，大二的时候我俩成了好朋友。那时还有比尔的高中同学，他们在念高中 的时候就已经创办了一家自己的公司，专门开发可以分析道路交通数据的软件。不知道大家在开车的时候，是否注意到有时会横跨在马路中央的这些橡胶管。在过 去，当你驾车驶过其中一根橡胶管时，它就会在安置于马路边一个盒子里的磁带上打上一个孔。比尔和保罗注意到了这种被称作Intel 4004的装置，之后他们就开始着手为华盛顿研发这种纪录软件。

之后比尔考入哈佛，但他们仍然热衷于微处理器的研究。保罗希望能开办一家专门制造带微处理器的电脑的公司，不过比尔并不认同这样做。他对保罗说：“保罗，我很清楚咱俩真正擅长做的什么，那就是软件，所以还是不要有那种想法的好。”

大二那年，《大众电子》(Popular Electronics)杂志的封面刊登了一张照片，显示的是首台名叫Altair的微处理器电脑。那时，比尔和保罗就决定要为这台机器开发出一切可能运 用到的软件。显然他们没能办到，但是也已经为这台电脑研开发出几款关键的软件程序，随后他们就成立了自己的公司并开始正式投入运营。直到1980年我加入 的时候，公司内部总共有30个人，且全都是程序员，没一个是商科出身。自然而然，我就成了负责商业这块儿的人，尽管连我自己也不清楚这样的定位意味着什么。老实说，我真正做过的无非就是招聘面试，还有营销之类，这方面自己还真称不上一个合格的员工。在斯 坦福念大一的那会儿，我就开始学习财务报表，这实在是一项重要的活儿。那时公司的进账很少，所以报表内容也不是很多。但不管怎样，开始的那些经历还是相当 重要的。

在那之后，公司就在不断的磨合中向前发展着，真可谓是一分的创新却需要花费九分的心血。就在 刚才，我才和几个风险投资家在一起交谈了有一个小时的时间。他们问我是否会谈论企业家。我说，我会谈论一些关于企业家的东西，比如你从创业阶段学到了哪些 东西这样的问题。他们的想法很简单，那就是雇佣一些优秀的员工。相比之下，在我们创业之初并没有非常出色的员工。不用说，比尔本人相当杰出，此外就还有四 五个不错的人。在加入公司大约一个月的样子，我来到比尔的办公司，告诉他我们还需要再招进18个人。他说，史蒂夫，你应该知道我们现有的人并不是十分的优 秀，为何还要再招18个人呢？难道你是想让我们大伙都破产不成？除非你能做得比现在更好，不然的话还是回你的斯坦福继续念书或者做点别的，别再呆这儿。自 那以后，我们开始在招人上下功夫了，努力寻找真正优秀聪明的人才。

事实上，你们所知道的那些成功人士，他们的成才路程都是异常艰难而崎岖的。就拿微软初期的那 些程序员们来说，他们其实也是跟着比尔一起逐渐走向成功。最开始，我们从大学里所熟识的人当中挑选员工，并邀他们加入微软，因为这些人是我们所熟悉且信任 的。对于刚起步的企业来说，首先需要的人才，其次就是足够的耐性。也许会有企业家把发展看做是一件轻松快捷的事儿，认为成功是90%的创新加上10%的努 力。事实并非如此。成功的确需要出众的想法，但更需要大量的精力投入，以及你在时间上的付出，也许是1年，2年，甚至是10年。很多事物在真正得到认可前 往往都需要10年的时间。在阅读流行报章后的你也许不相信这样的说法，但这的确是事实，是真真切切的事实。Windows的发展历程是这样，SQL数据库 亦如此。同样，Google的成功也是在艰辛付出数年的时光后才实现的。在这过程中，或许会有少许的期待，但更多的是磨合。而这也正是微软早期的发展历 程。

我们制造了一些产品，但我们也是一家名不见经传的小企业。当我决定放弃斯坦福大学商学院的学 业而加入这家研发软件的小公司时，我父母认为我一定是疯了。那时的我对他俩说，爸，妈，我们做的就是为个人电脑研发软件，所以我才决定离开斯坦福。而我父 亲对此却不很理解。他质问我，软件又是个什么鬼东西？我母亲也说，别人为什么非得要台电脑呢？说到这里，不得不提醒大家，我们这里正在谈论的是上世纪80 年代的事儿，那时的生活显然与现在大相径庭。但我父母提出的这些问题也正好反映出，那时的外部大环境并不十分看好，摆在我们面前的还有许许多多的困难和阻 碍。

换作现在，你或许会问过去科技发展的那些美好时光是否都已经过去了？这也是那些刚起步创业的 人会常常问我的一个问题。在他们看来，在过去的这5年，10年，15年，甚至20年期间，科技领域已经发生了翻天覆地的变化，那是不是也就意味着这个行业 已经饱和了，再也不容他人插足了呢？我的答案是。不！而且永远不会！事实上，只要看看现在的科技行业，不难发现这其中其实到处是各式规模的公司，既有几家 巨头企业，也有一些中等规模的公司以及许许多多的小企业。而这个行业本生充满活力的特性也决定了各企业间的势力一直在发生着此消彼长的变化。与此同时，新 生事物也在源源不断地涌现出来。就在我们说话这会儿，芯片运作的方式也许就已经在发生着巨大的变化。因此，我们每个人都有机会使自己发展壮大。

在我走上这个讲台之前，我还没注意到这个东西。大家请看，这只是一张塑胶，而它自己显然对此 一无所知。我可以触碰它但不是试图掌控它，它却不会认出我并说，史蒂夫，别碰我了。它既看不到也说不了，更不会跟我说话。我不太确定是不是有一首关于这个 的歌，不过，我相信未来会有，这也就是科技发展的趋势。

今天，你们学习说计算机语言。若要编写程序的话，你们还得学会用计算机语言来写。若要运行程序，找到文件，打开，复制，粘贴。但目前的电脑指令尚不能为我的斯坦福之行做好准备，而我的秘书却可以打理好这一切。我相信，像这样的指令在未来的数年内就可以实现。

你甚至都不用培养自己对科技领域的兴趣，软件的发展势必将为许多行业带来一轮翻天覆地的变化 浪潮。它将改变的触角伸向包括能源，环境科学在内的各个领域。诚然，软件的影响力还将更加广泛地显现出来。对此我抱有极大的热忱和期待。此外，这对商业的 发展无疑也将会遭受巨大的冲击。

身处这个互联网飞速发展的时代，我相信一切都在发生着巨大的变化。人们会说，互联网已经诞生 15年，各式各样的事物被不断创造出来。而就在眼前，整个科技世界也正在经历着脱胎换骨般的变化。科技是伴随着电脑的产生而发展的，而现在科技本身就已经 意味着电脑，智能电视。若是没有互联网，电视和电话，电脑也不会有今天的改变。而与此同时，若是没有未来的电脑，电话以及电视，相信互联网也不会有今天的 成就。因此，相信在未来，这些软件的发展会给这些领域带来更多的惊喜和变化。

自我加入微软以来，仅编写软件的基本范式就已经发生了数次改变。此外还有客户服务器，个人电脑，互联网，以及我们目前正致力于的Web 2.0和Web 3.0。当前新涌现的智能手机，智能电脑，智能电视等，也为这一商业领域的变化和发展创造了无限的机会。

许多人都提出这样的疑问，市场是否会持续需求智能手机，智能电脑等呢？答案是肯定的。的确， 每个人都希望能获得最好的，而这些东西又是如此的廉价。正如比尔在创建微软之初时所说的那样，硬件只代表着自由智能的形式，我们还需软件使其运作起来。作 为一个消费者，你个人的世界需要统一起来。在电话这端你是一个身份，在互联网上又是另一个；在工作中是一个你，在家里又是另一个你。你也许会想要将这各种 的身份都加以区分起来，但不愿意应付眼下遭遇的不幸。再比如，当有人要搬家，或是换电话号码，你得更换多少东西。又或者你自己想去哪些地方。如此这般的诸 多事情都等待着你去处理。

言归正传，正因为微软，我们能够享受到不受时空限制的交流接触，以及智能手机，智能电脑，还 有智能电视。我们也正致力于为互联网开发一个崭新的智能应用程序平台，我们将其称之为Windows Azure。今年，公司将投入90亿美元用于R&D研发。我没法想象这笔巨大的资金要怎样运作起来，但我每天又不得不从事这项工作。这意味着我们 拥有4.5万人进行软件开发，更重要的是，在未来12个月内，我们还有可能需要投入同等规模的资金。不过当前的经济形势暂时不允许我们这样做。不过，这也 正好反映了我们对于这项研究成果保有十足的信心。当前微软所处的地位有些微妙和有趣。我们已经拥有了这些大份额的商业，但我们还不得不继续改进这些大份额 中的软件行业。就比如Windows这样的产品，在某种意义上来说，目前的这个版本或许会和其上一个或上上个版本的表现持平，但又有别于上一个。也就是 说，不管怎样我们都还得持续不断地改进。当我开始踏足IT业的那一刻起，我就已经了解到自己将要从事的是怎样的一个行业。总之，一旦你加入一家大型企业， 不管它的商业目标是大是小，你都得有这种观念。这不像是经营一家工厂、银行亦或是零售点。

在这个行业中，你得不断有所创新，因为软件本身就是一个永葆青春的行业。它不会中途停断，就 算会，也只是在你完成它的那一刻，但从整个时间轴上来看，它是绝不会向其它物品那样中断的。因此，从这个意义上来说，对于所有企业，包括那些刚起步的企业 来说，创新的机会和需求自始至终保持强劲势头。也因为这样，我们才得不断地进行投资。

对风险投资家们，我想说的是今年的风险投资机会或许会比去年少了，不过在我看来整个市场实际上还有很大的需求缺口。因此，不管你是打算加入一家刚起步的企业，还是自己创办一家公司，亦或是加入一家像微软这样的大企业，我认为都存在巨大的商机。

我们希望能成为那些刚创立自己事业的人们的伙伴以及朋友。为此，我们已经面向学生、新办企业、以及合格新公司免费提供我们的产品。同时，我们也免费提供我们的软件，旨在为那些愿意与我们携手共进的企业家们提供尽可能的帮助，并帮助那些有创新及前瞻意识的人们。

早前我就已经谈论过有关创新这一概念的定义范围，而现在我仍然愿意再一次老话重谈。在座的各 位，比起比尔和我，你们身处一个更好的时代，这全都多亏了信息技术的力量为创新带来了更多的可能性，不仅在科技本身，在科学、医疗、甚至教育领域它也展现 了其惊人的力量。只用一台电脑，你就能够改变现在的这个世界，而在过去，这一切是连想都不敢想的。

有人质问：我们当前正面临能源问题，解决方案在哪儿呢？答案就是，我们需要研发出更好的软件。不管你认为解决的最好方法是找到新的能源替代品，亦或是制造出能够掌控新能源的辅助工具，我相信都离不开软件，因为后者也将毫无疑问加速这一进程。

软件的功效同样也将发挥在推进医疗研究的进程上。此外，还有教育领域。说起教育，这永远是一 个投入不足的领域。这里绝对无意针对任何教育机构，只是指出了一个人所共知的现实。人们认为，获得更高一级学校教育的唯一途径就是创办更小的班级规模 —抱歉，说错了，是更大的班级规模，不过也有人对此表示反对。因此，怎样运用信息技术来真正改进、评估并促进教育的发展成了一个问题。另一方面，在医 疗保健上，我想每个人或许都认为当前的医保体制需要改革和创新，那么在这个过程中，信息技术就成为医生、护士以及其他健康专业人士必须利用的是制胜武器。

我个人认为，各式各样的企业还会如雨后春笋般陆续涌现出来，而当前还只是处于初步阶段。同样，在软件研发的基础上，我相信微软以及这个行业还将创造出更多无限的机会和可能。

我只是希望一切都能有个完美的结局。尽管当前我们身处一个经济形势严峻的时期，但也正因此才 有了更多的发展机遇。总之，我想表达的只是个人的一些基本想法。在我还是商业学院一名学生的时候，绝大多数人都希望日后成为咨询师或者投行家。而那时，这 些都是炙手可热的职业。我个人也很喜欢这两种工作。但是，咨询师不创造产品。至于投行家们，他们的确也在创造一些金融产品，然而这种创造往往令人生疑，尤 其是置身于当前这场金融风暴中。只有那些真正创造产品，并在现有经济中的生产力中注入全新的创新活力的企业家们，才拥有改变世界的能力，才能够生产出经济 价值，才能够创造出新的就业岗位，同样也才拥有更多的工作激情和乐趣。因此，在我看来，对于那些时刻关注科技动态，有创造热情以及在科学和信息技术等个别 领域拥有一技之长的人们来说，此时此刻正是他们迎来发展的大好时机。因此我希望，你们当中的部分人，亦或者绝大部分人都能够踏上这一旅程。你们将与我们一 道创造更美好的未来，我也衷心祝愿你们能在这条道路上一帆风顺。(哈蒙/文 普莱/编译)

编译/网易科技博客。

将于下月出版的《商业周刊》封面文中指出，在信息时代，信息就是财富，朋友间的信息更是如此。谷歌、雅虎等知名互联网企业正不惜重金聘请专家，对网络友情展开大规模研究，试图中这些信息中挖掘更多价值，将其转化为利润。 

计算网络友情价值
有这样一个问题：如果你在Twitter微型博客中有347个“追随者”，他们点击你昨晚点击的相同网络广告的可能性有多大？广告主对这个问题的答案充满渴望。或者，你和同事在周六晚上互发邮件了吗？公司主管能否认为你与同事关系很好？IBM和麻省理工学院的研究人员正在对此展开调查。
现在，友情不同于过去了。我们现在有了从电子邮件到社交网站这样的与一些人接触的新工具，也许在十年前，这些人还处于我们的遥远记忆中。事实上，我们每握一次手，每交换一次名片，都有可能让我们结交新的朋友，有时几分钟就成了朋友，这就是LinkedIn或Facebook上面的“友谊”。除非我们主动切断同他们的联系，否则这些联系可能会伴随终生。
这些关系对我们和我们所在的人际网意味着什么？在丰富的新数据和计算能力强大的电脑帮助下，企业正开始探索这些问题。他们发现，网络友情对作为用户和员工的我们来说很有意义，而解读这些数据可以给企业带来创新的“赚钱”思维。计算这些关系的价值已成为企业和个人的重大挑战。
企业在这方面已捷足先登。他们发现，如果我们的朋友购买了某种产品，那么我们购买相同产品的几率就比平常大。这是一个简单的看法，但却有可能让我们在一个媒体日趋喧嚣的时代找到信息定位之法。第二个研究领域是企业内部。惠普、IBM等公司都在研究员工关系，以加快知识和观念的流动。
人际关系“实验室”
一个IBM研究团队对该公司顾问人员的匿名数据进行了研究，发现经常同上司进行邮件往来的员工，每个月的收入比其他员工平均多出588美元。这只是一项初期研究，但目标是从成功的信息交流中找到共同的模式，然后将有价值的信息在公司内部进行推广。
对于我们大多数人来说，网络朋友的商业价值同第三个方面——个人机遇——存在着千丝万缕的联系。除了友谊本身以外，网络朋友对公司内外的创业者和求职者来说是一个不断扩大的“联络簿”。这些联系会扩展一个人的社交圈，让我们与更多可提供创意甚至是法律建议的人保持接触。而那些掌握这些联系的人无疑会在竞争中占得先机。
一个庞大的人际关系“实验室”正在成形。数百万人正通过互联网玩游戏、工作、调情以及从事社交活动，在此过程中产生海量数据。美国哥伦比亚大学社会学家邓肯·沃茨(Duncan J. Watts)如今正在休假，但他并没有闲着，正领导雅虎一个研究机构展开相关研究。他对这种网络动态的变化惊讶不已。
他说：“12年前我开始从事网络研究，当时，我们事实上没有任何数据。”现在，沃茨的团队可以研究2.95亿电子邮箱用户和2亿Facebook用户的网络行为。沃茨称，对于社会学家而言，这些数据带来的变革就像伽利略的望远镜至于物理学：“它让我们对世界和我们自己有了全新的认识。”
然而，管理数百人甚至数千人的关系显然是一个重大挑战。朋友去了哪儿？几个月前，纽约风险投资家弗瑞德·威尔逊(Fred Wilson)决定缩减自己在Facebook上的360个联系人，只保留最亲近的一些人。最终，他留下了56个人，剩余的三百多人呢？他说：“我‘摧毁’了他们。”
着力打造“注意力经济”
其他一些人发现了追随者规模的价值。今年初，搜索引擎Mahalo的创始人贾森·卡拉坎尼斯(Jason Calacanis)提出花25万美元，要求Twitter将其帐户放置到该微型博客用户推荐名单。卡拉坎尼斯说，他这样做只是“半开玩笑”，但相信这项投资必有回报。
卡拉坎尼斯认为，两年内，Twitter的推荐会给他带来500万到1500万新的追随者，而其中许多最终会登陆他公司的网站。他在邮件中写道：“如果有10%的追随者每月点击一次Mahalo链接，而每年有大约100万网民访问我们的网站的话，平均起来，我在每个人身上只花了5美分。”卡拉坎尼斯说，大量业务或许能从这种活动中受益。比如JetBlue等航空公司，他们可以向最先作出回应的1000名用户提供票价折扣，如此一来，“客机上永远都不会有空座位。”
就在卡拉坎尼斯试图聚敛网络人气的同时，广告主却对了解个体更感兴趣。许多广告主认为，解读友谊是赢得用户关注的关键。从过去的历史来看，做到这一点并不难。信息处于供不应求的局面，相比之下，时间则不值钱。就在几年以前，数百万人还守在收音机的旁边，只为了获取谁获得了大奖、明天的天气情况如何等信息。然而，对广告主而言，这意味着难得的机遇：一群受制难以离开的听众。
现在，我们遨游在信息的海洋中，只要有需要，我们可以获得新闻、音乐和娱乐等几乎一切信息。实际上，其中有大量信息需要过滤，将无聊、不相关的内容去掉，帮助我们发现需要或渴望的信息。这便创造了许多人所称的“注意力经济”(Attention Economy)。惠普信息动态实验室主任伯纳德·赫伯曼(Bernardo A. Huberman)说：“大多数信息会很快没有价值。唯一稀缺的资源是注意力。”
互联网巨头不惜重金
我们怎样找到掌控注意力的地方？最轻松的办法便是从朋友那里得到信息。他们是我们赖以信任的消息来源。至少，其中一些人比运算公式更了解我们的需要。令人稍感惊讶的是，最渴望控制我们注意力的企业正在研究我们倾听哪些朋友的意见。网络友谊是Facebook、雅虎、谷歌等互联网公司关注的焦点。他们不惜重金，从麻省理工学院、哈佛大学、加州大学等高校聘请社会学家、人类学家和微观经济学家从事这方面的研究。
微软刚刚在马萨诸塞州剑桥市建立了一个研究部门，专注于社会学研究。根据统计数据，朋友圈倾向于“行为一致”。几年前，雅虎研究人员发现，如果有人点击了某则网络广告，他们即时聊天工具上的好友点击相同广告的可能性是平常人的3到4倍。朋友之间兴趣相投，这句话显然很有道理。
不过，这也提出了许多问题。哪类朋友彼此之间具有最有意义的关联？我们一般只会信任身边少数人，对他们无话不谈，这样的人通常只有两三个。除此之外，我们还具有更为广泛的朋友圈子，也可以说是某些问题的“专家”，无论是汽车，还是烹饪。
通过研究网络互动的模式，研究人员正尝试预测我们信任哪些朋友，哪些朋友是彼此关心的。刚与微软研究院签约的加州大陆伯克利分校的博伊德说，这类数据很难解读。他说：“你写给母亲的电子邮件次数可能少于写给同事的电子邮件，但这并不代表你更不信任母亲。”
在帕洛阿尔托的办公室，这位来自麻省理工学院媒体实验室的32岁博士正在注视着连接数百万个小圆点的数据。卡梅隆·马洛(Cameron A. Marlow)是Facebook的一名研究人员，这个社交网站或许是历史上从事友情研究的最大实验室。他可以在两亿人当中研究各类社交媒体交流，包括分享照片、打扑克、朋友请求。
广告宣传聚焦网友
虽然非常流行并且极受用户喜爱，但Facebook尚未以一个广告平台“身份”证明自己。Facebook的访客通常只关注他们的好友，而很少关注上面的广告。没有人点击广告就不存在页面访问量问题，广告客户也就不必支付费用。其结果是，每名会员一个月为Facebook——2009年营收预计可达到3亿美元——带来的广告收入只有区区10美分。
如果马洛和他的团队能够跟踪影响力在社区内的行进轨迹，Facebook便有能力进行效用更高同时更有利可图的广告宣传以及促销活动。首先应该采取的措施是，将每一个用户的好友进行分组。马洛用一张图表描述同事亚历克斯·史密斯(Alex Smith)的社交网路。图表上列出的是由圆点以及连接圆点的线构成的不同的组，一个较大且比较忙碌的组代表史密斯在Facebook的同事，其它组分别则代表中学好友、家人、姻亲、兄弟会的兄弟。了解这些关系能够提供有价值的信息。
最近，马洛的团队进行了一项研究以确定我们与网友间的关系到底有多密切。研究中，他们分析了用户点击好友信息或照片和彼此间交流的频率，以及这种交流是否是双向的。通过对这些数据进行分析，他们发现，如果按平均拥有500名活跃好友计算，一位Facebook用户会点击其中40位好友的信息，与20位好友进行交流，保持密切联系的好友数量则在10人左右——社交网络更小的用户数字则更低。这些数字能够告诉广告客户什么呢？用户对绝大多数网友并未投以太多关注目光。通过将宣传工具聚焦彼此间交流频繁的用户，广告客户便可收到更理想的宣传效果。
不可否认，这是一门并不准确的科学。但这并不能阻止很多创业公司进行网友关系分析，以更好地进行广告和媒体宣传。纽约公司33Across与社交网站、即时聊天工具提供商、网络应用软件(例如widget)制造商——建立了合作关系。每一个合作伙伴均为旗下用户标注了跟踪代码，也就是所说的Cookie。33Across CEO埃里克·惠勒(Eric Wheeler)表示，借助于这些Cookie，33Across得以描绘出数千万用户与网友关系的轮廓。
虽然并不知道这些用户的真实姓名，但33Across却知道他们与谁进行联系、联系的频率以及朋友圈内究竟有多少人。在与包装食品公司进行合作时，33Across便成功锁定了数千名有过网购经历的用户，并将同一商品的广告投向这些用户编织出的巨大好友圈，人数多达数百万。
好友数据价值重大
在一个绝大多数广告并未被人点击的行业，即使小小的进步也会带来很大变化。旧金山广告公司Rapleaf开展了一项基于网友的宣传活动，为一家希望向现有客户销售银行产品的信用卡公司宣传。根据好友反馈“量身定做”的广告使得平均点击率从0.9%提高到2.7%。虽然有多达97.3%的人仍对广告漠不关心，但点击率还是增加了两倍。
通过博客、在线论坛和社交网站获取数据的Rapleaf对4.8亿人的网络活动进行了跟踪。他们提供的用户好友数据帮助客户调整和优化宣传策略。Rapleaf进行的研究显示，好友拥有较高信誉的借款人是更为理想的选择对象。Rapleaf CEO奥伦·霍夫曼(Auren Hoffman)表示，这可能意味着，如果他/她的绝大多数好友信用风险得分都在600这个水平上，一名信用风险得分达到550这一中等水平的购房者就应该与得分600的人等同视之。
对于一家金融公司而言，类似这样的信息显然是有益的。虽然没有人能够根据借款人的好友信用，对其采取“自动放行”政策，但好友数据却可以促使他们指派专人进行调查，以确定这个数字模型是否遗漏了什么。霍夫曼说：“他们拿出100美元进行市场营销以吸引客户，如果客户说‘不’，他们就损失了100美元。”
好友数据不仅可以让人更为准确地了解市场，同时也可帮助人们了解企业。研究人员可以对这些隐藏的网络进行追踪，确定传送有价值信息和加以阻止的人的身份，以及员工如何绕过这些网络。通过对所获得的信息进行分析，管理人员可以提拔效率更高的网络使用者，同时将不太爱交际的同事——门外汉——带进这条河流。
为了加强企业内部的沟通，IBM对其网站进行搜索，寻找兴趣和专长类似的员工，存在共性说明这些员工之间是朋友关系。IBM的一个重要实验室就是内部社交网Beehive，在这个网站上，有近6万名员工讨论专利、软件代码，甚至宠物照片等话题。
研究员沃纳·戈耶尔(Werner Geyer)和他的团队利用Beehive寻找相关性。在一个由3000名员工构成的控制组的配合下，戈耶尔的小组对员工使用的语言、他们与好友的共同点、发表评论的博客以及其它很多变量进行了分析。在此之后，他们又挑选出可能的好友。最为成功的组平均为他们的网络添加了3.68个新好友，是控制组的3倍。每一个新好友都能将一名IBM员工带进另一个知识世界并打造另一个社交圈。戈耶尔说：“这能够成为一种非常有价值的师徒关系。”
网友力量不可忽视
对于很多人来说，真正的问题并不是如何解读好友数据，而是如何管理他们的社交网络，使其有助于自己的职业发展。LinkedIn创始人雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)便利用自身关系网的扩大创建了整个公司。具体想法是这样的：我们每一个人一生之中都可能换七八次工作，我们一直在建立一个能够帮助自己的朋友圈。
雷德将自己视为善加利用偶然认识的朋友的一个典范。他表示，他已经为LinkedIn建立了一个由1864人构成的关系网。虽然亲自与其中绝大多数人见面，但他也承认有时只会想起其中一部分人，回忆的时间也很短暂。雷德说：“我将他们视为轻量级盟友。”但这些朋友都是宝贵财富。根据研究，关系不太亲密的朋友更有可能让我们发现和获得新的机遇。他们的社交网络重叠的地方较少，并且向不同领域延伸。
雷德将朋友圈视为一个市场，我们可以在这个市场交换彼此需要的东西。雷德表示，他能够在30秒内为找到他的人提供机会，方式就是将他/她推荐给一名好友。显而易见，这是一个时间投入少但却拥有高回报率的市场，你与好友都能从中受益。
雷德的例子告诉我们，不但获得机会的人会感谢雷德，那些因提供机会而找到合适人选的人也同样会感谢他。他本人的声望则得到进一步提升。但我们也应考虑可能存在的风险。如果雷德误解了好友的意思，他推荐的那个人可能最终成为一个摆设。在这种情况下，他的声望就会大打折扣。
这是一个巨大的市场，更是一张巨大的网，所有被网住的人彼此间都可交换信息、结成联盟或者相互协作和支持。我们不要认为建立这种社交网络是以金钱和获得利益为目的。随着人们继续在网络时代前进，无论对企业还是个人来说，网友的价值都在一天天增长，成为任何人都不可忽视的一股力量。(杨琳)
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来源: 新浪科技